الشروط والأحكام

تمثل هذه الشروط والأحكام اتفاقاً قانونياً ملزماً بين المستخدم ومنصة مشاعر وفقاً لـ نظام التجارة الإلكترونية السعودي.

1. شروط الأهلية والحساب:

• يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية النظامية الكاملة لإجراء المعاملات الإلكترونية أو أنه يستخدم المنصة بموافقة ولي الأمر/الوصي الشرعي.

• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن سرية بيانات حسابه وكلمة المرور وكافة الأنشطة الصادرة من حسابه.

2. طبيعة الخدمات المقدمة: تقدم المنصة بيئة رقمية وسيطة لربط العملاء بالمستشارين والأخصائيين المعتمدين والمؤهلين لتقديم الاستشارات النفسية، الأسرية، والاجتماعية عبر وسائل الاتصال المعتمدة داخل المنصة.

3. التزامات العميل:

• الالتزام بحضور الجلسات في المواعيد المحددة.

• عدم تسجيل أو تصوير أو نشر أي جزء من الجلسات الاستشارية دون إذن كتابي مسبق، ويعد أي انتهاك لذلك مخالفة صريحة لنظام مكافحة جرائم المعلوماتية.

• الالتزام بالآداب العامة واحترام الأخصائيين وفرق العمل.

4. الأسعار والمدفوعات والضرائب: يتم سداد قيمة الخدمات مسبقاً عبر قنوات الدفع الإلكتروني المعتمدة في المملكة (مثل مدى، البطاقات الائتمانية، وغيرها). تشمل جميع الأسعار المعلنة ضريبة القيمة المضافة (VAT) المقررة نظاماً، ويتم تزويد العميل بفاتورة إلكترونية مفصلة.

5. التعديلات والقانون الحاكم: يحق للمنصة تعديل هذه الشروط والأحكام متى ما دعت الحاجة، وتخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.